• Prendre un rendez-vous avec le client pour convenir de l’heure de démarrage.
• Se présenter au responsable du site, le cas échéant.
• Effectuer une visite du chantier avec le client et discuter des tâches à réaliser.
• Fixer des horaires précis avec le client.
• Récupérer les clés ou convenir d’un moyen d’accès approprié.
• Veiller à confirmer les délais avec le client.
• S’assurer avec le client des points d’eau à utiliser (toilettes et lavabo).

• Retirer tous les cache-prises et poignées, et les ranger en lieu sûr.
• Appliquer un film de protection auto-adhésif plastifié (tel que Dulyfix ou similaire) pour assurer une protection optimale de toutes les pièces.
• Protéger les parties communes lorsque l’intervenant se déplace en tenue de travail (couloir, ascenseur).
• Ne pas toucher aux objets électroniques et décoratifs, et demander au client de les déplacer si cela n’a pas été fait.
• Vérifier le bon fonctionnement des portes et des fenêtres.
• Prendre des photos du chantier et des zones déjà endommagées afin d’éviter tout différend supplémentaire (égratignures sur le parquet ou les vitres, fissures sur les carreaux, taches, vis manquantes, etc.).

• Effectuer méticuleusement toutes les tâches requises dans le devis des travaux.
  Avertir immédiatement le client et MY CONCEPTION en cas de risque de dépassement des délais.
• Ranger le chantier chaque soir (prévoir une zone dédiée pour le rangement du matériel).
  Nettoyer le chantier chaque soir (élimination de la poussière, des taches de peinture fraîche, entretien de l’escalier, de l’ascenseur, du lavabo, etc.).
• Ne rien jeter dans les éviers ou les toilettes (peinture, colle, enduit, etc.).
  Minimiser la poussière en utilisant des équipements correspondant à un système d’aspiration (aspirateur, girafe, etc.).
• Utiliser la peinture désignée dans le devis ou une équivalence technique recommandée.
  Aérer les pièces tous les jours avant de partir.
• S’assurer que les fenêtres et les portes sont bien fermées et que les lumières sont éteintes en quittant le chantier.
• Prévoir au maximum les besoins afin d’éviter les interruptions du chantier.
• Respecter les normes du DTU (Document Technique Unifié) applicables.
• Rectifier tout défaut signalé par l’intervenant avant la réception finale.
• Travailler en respectant les règles de sécurité en vigueur.

• Passer l’aspirateur et nettoyer les éventuelles taches de peinture sur le chantier (sol, fenêtre, lavabo, toilette, etc.). Cependant, le chantier ne doit pas nécessairement être plus propre qu’à son arrivée.
• Faire une inspection finale avec le client afin de recenser d’éventuelles réserves.
• Laisser des échantillons de peinture ou de revêtement de sol au client pour d’éventuelles retouches ou réparations ultérieures.
• Évacuer tous les déchets du chantier conformément aux règles (et éviter de les déposer dans les poubelles de l’immeuble ou sur le trottoir).

MY CONCEPTION assume toutes les responsabilités commerciales et administratives liées aux chantiers. Voici ce que cela englobe :

• Travailler avec le client pour définir les travaux à exécuter et établir un devis.
  Expliquer les différentes options au client et parvenir à un accord sur le résultat final souhaité.
• Faire signer au client le devis et, le cas échéant, l’attestation de TVA à taux réduit.
  Déterminer ce qui doit être retiré des pièces pour permettre l’intervention (soit le client s’en charge, soit cela est facturé).
• Comprendre les contraintes de délai du client et fournir une estimation de la durée du chantier.
• Assigner le chantier à l’intervenant (ou à une entreprise partenaire) le mieux adapté à la situation.
• Communiquer tous les détails de l’intervention à l’intervenant (tâches à accomplir, photos, accès, contraintes de délai, horaires d’intervention, etc.).
• Envoyer les factures en respectant les délais impartis.
• Solliciter l’avis du client à la fin du chantier.
• Gérer la médiation en cas de litige avec un intervenant.
• Faire signer au client le procès-verbal de réception des travaux.